中国体育彩票在责任之路上行稳致远

今年是中国体育彩票连续第五年发布年度社会责任报告。10月14日下午,以“责任在肩 微光汇聚”为主题的2021年中国体育彩票(1+31)社会责任报告新闻发布会在京举行,体育彩票发行及销售机构的《2021年社会责任报告》(以下简称《报告》)集中向公众发布。

一份份《报告》,将中国体育彩票过去一年勇于担当作为,不忘初心使命的拼搏奋斗形象展现在公众眼前,也进一步为社会公众提供了坦诚沟通、积极对话的交流平台,更向建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”发展目标迈出了坚实的步伐。

责任彩票建设是全球彩票行业的发展趋势和必然要求。一直以来,中国体育彩票以责任为先导,持续加强责任组织、责任规划和责任制度保障,推动责任彩票统筹落实。

发布会上,国家体育总局体育彩票管理中心党委副书记、纪委书记徐鸣表示,近年来,中国体育彩票按照“十四五”发展规划的要求,从健全管理、队伍建设、调查研究、引导理性购彩和影响力建设五个方面,全面深入推进责任彩票建设工作。徐鸣介绍,未来体彩责任彩票建设将从“健全责任彩票管理体系”“提升责任彩票社会认知”“引导理性购彩”三个方面着重发力,进一步加强组织领导,强化从业人员责任先导意识,鼓励支持责任彩票管理与实践创新,不断深化责任建设的成果。

笃行致远,坚守初心使命。“负责任”是中国体育彩票发展目标中的第一句,在2021年的《报告》中,也将其作为第一大板块内容进行了全面展示,重点呈现了“党建引领焕彩”“责任建设治彩”“奉献社会赋彩”三个方面。

持续倡导理性购彩,让理性购彩深入人心,以更加负责任的方式筹集公益金,是中国体育彩票建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的核心要求。2021年,中国体育彩票从理性购彩宣传、非理性购彩预防与疏导两个方面发力,大力倡导“快乐购彩,理性投注”,积极营造理性、健康的购彩环境。各级体彩机构从实际出发,聚焦事前引导、事中劝导、事后疏导三个阶段的特点,探索多角度落实引导理性购彩措施;通过开发购彩者风格测试工具、印发实体店引导理性购彩指导手册、优化客服工作引导理性购彩、与专业机构合作开展理性购彩公益服务平台搭建等措施,有责任、有温度地将理性购彩的理念深入人心,将理性购彩的引导服务工作落到实处。

负责任,还表现在体育彩票始终坚持以人民为中心,较好地履行了服务国家公益事业发展的使命。《报告》中,在“奉献社会赋彩”的部分,重点展示了2021年体育彩票公益金在助力乡村振兴、支持体育强国建设、支持教育助学、支持医疗卫生事业等方面的贡献和努力。汇聚微公益,奋进新征程。体育彩票用千千万万个“微光行动”公益实践,完美诠释了体育彩票品牌理念——“公益体彩 乐善人生”,让快乐和美好发生,为新时代添彩。

公信是体育彩票的生命力。及时回应社会关切,及时准确向公众和购彩者公开所关心的信息,增进社会公众对中国体育彩票的了解,是体育彩票公信力建设的重要内容。在2021年《报告》中,“可信赖”出现在第二大板块中,集中呈现了“规范游戏管理”“加强合规管理”“重视技术赋能”“加强风险防控”四部分内容。其中,阳光开奖、透明开奖是重点展示部分。

一直以来,中国体育彩票都依据《彩票管理条例》及《彩票管理条例实施细则》的相关要求,制定了科学严谨的工作流程并严格落实。无论是数据封存、计奖验奖,还是摇奖设备的保管与使用,均会在公证人员的监督下进行。相关工作也通过网络进行直播,并且欢迎社会各界人士到现场进行监督和见证。

为加强公众对于体彩开奖兑奖的了解,体育彩票通过“相约体彩”系列活动及可视化的线上展示方式,使公众能够零距离、全透明见证监督工作全过程。

2021 年,中国体育彩票开奖大厅接待了来自19 个省(区、市)的1928名观众现场监督见证体彩开奖全过程。这里面,既有奥运冠军、知名人士,也有普通的购彩者、彩票从业人员,还有体彩的合作伙伴代表,以及体彩公益的参与者和受益者代表。通过与体彩零距离的接触,让社会公众充分感受到了公开、公平、公正的体彩,感受到了阳光、透明、开放的体彩。

近年来,中国体育彩票从每一个流程、每一个环节入手,严谨周密,精益求精,不断夯实体彩公信力建设。体彩开奖信息发布渠道也不断优化,公众可以足不出户,通过手机、网络实时看到开奖直播全过程。充分的信息公开、坦诚的回应关切,体现了“来之于民 用之于民”的发行宗旨,展现了国家公益彩票的本色和担当。

携爱同行,共襄美好未来。近年来,中国体育彩票坚持以人为本,不断优化购彩服务,提升购彩体验,通过关爱体彩员工、基层管理人员、代销者,携手各方伙伴,助力体彩更好发展,并践行绿色发展理念,与各利益相关方携爱同行,一起共创美好未来,为满足人民对美好生活的需求努力奋斗。

在《报告》中,“高质量”发展作为第三板块部分,通过“与购彩者共情 优化服务体验”“与队伍共成长 与伙伴共发展”“与环境共生存 与社区共繁荣”三方面内容,集中展示中国体育彩票在推进高质量发展的过程中,坚持以人为本发挥“智力引擎”驱动作用,将人才队伍作为高质量发展基石的举措。

中国体育彩票积极响应购彩者需求,不断提升服务水平;通过关爱员工、帮扶专管员和代销者、搭建能力建设平台等措施锻造优质队伍;以推动技术研发、区域体彩机构交流学习、打击非法彩票等方式,推动价值链上下业践行社会责任,助力行业发展;通过开展志愿服务、举办社区活动等方式,深耕公益实践,塑造体彩公益形象。中国体育彩票将购彩者、队伍、合作伙伴、社区等利益相关方纳入责任建设范围,推动全价值链践行责任彩票理念。

此外,自新冠肺炎疫情防控工作进入常态化以来,中国体育彩票积极建立联防联控机制,采取一系列切实可行的工作举措,构筑起体育彩票运营服务的安全屏障,保证体彩从业人员和购彩者身体健康,确保疫情防控和经营销售工作“两不误”。面对局部地区出现散发疫情,各省(区、市)体彩中心累计投入资金2089.85万元,帮扶48533家实体店做好疫情防控,为购彩者提供安全的购彩环境。

骏马自知前程远,无需扬鞭自奋蹄。中国体育彩票自1994年全国统一发行以来,已累计筹集公益金超过6700亿元,为体育事业和社会公益事业发展做出了重要贡献。未来,中国体育彩票将牢记作为国家公益彩票的使命,牢固树立责任担当意识,深入推进责任彩票建设工作,踔厉奋发,勇毅前行,为建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”发展目标努力奋斗,为全面建设社会主义现代化国家贡献体彩力量。(编辑:张子晴)

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